まずは自己紹介をお願いします。

自己紹介は氏名を名乗るところからはじめ、その企業で活かせる職務経歴の概略を、1分前後で簡潔に話すのがよいでしょう。

応募者の第一印象、コミュニケーション能力、職務経験の概略、その経験が自社で活かせるものなのかを、 自己紹介から見極めています。そのため、初対面であるあなたの人物像、職務経験を知るうえで、自己紹介は大切だと考えています。 採用担当者は、自己紹介時の表情や語調から、自社の社員と業務を行えるかという点もチェックしています。 最初に氏名を名乗り、応募企業で活かせるあなた自身の職務経験を簡潔に語ることがポイントです。自己紹介では、あれもこれも伝えようと長々と説明する必要はありません。 回答は要点を押さえて、30秒から1分程度に簡潔にまとめると好感を持たれます。

ご自身の長所・短所を教えてください。

長所、短所とも具体的な事例を織り交ぜながら説明しましょう。特に短所は、どう考えてもプラスにならない明らかな欠点ではなく、プラスに変えられる短所を、改善の努力をする点まで加えて説明するのがベストでしょう。

あなたの長所と共に、短所が業務に支障を与えることがないかを把握するために、この質問をします。 「長所は粘り強く最後まで諦めないことです。前職では～」と前職における具体的な事例を添えることで、事例が面接官の記憶に残ります。 短所は、あなた自身がマネジメントできずに業務に支障を与えるような内容は控えてください。例えば「短気」「ルーズ」「怠け者」などです。「慎重に考えすぎるきらいがある」「考えずに、すぐ行動に移してしまう」というような、裏返せば長所に転ずる短所をあげ、今後は足りない部分を身につけていくという前向きな姿勢を見せることが大事です。

将来的に「こんな風になりたい」などのキャリアプランはありますか？

事前に調べた企業情報をあげ、「貴社だからこそ私のキャリアプランは実現できると思います」と回答するのがよいでしょう。

採用担当者は、あなたのキャリアプランが自社で実現可能かをチェックしています。 素晴らしいキャリアプランでも、自社で実現不可能であれば、すなわち自社にふさわしくない人材だと評価されます。 応募企業が求めている人材像を事前に把握したうえで、その会社で働く自分の姿を具体的にイメージして回答してください。 これに関しては、企業情報を十分調べたうえで、その企業だからこそ実現できるキャリアプランですという回答をすると採用担当者は興味を持ちます。

当社を志望した理由はなんですか？

例えば経理職希望なら「御社の○○において、私の経理の経験が活かせると思います」と、応募企業で戦力になる点を強調して回答するのがよいでしょう。

経理経験があるから経理の募集に応募したというような回答だけでは評価しません。 前職の職務経験を活かして、その企業だからこそ貢献したいという志望動機を考えてください。応募企業の特徴を把握していなければ、明確な志望理由を話すことはできないので、企業情報を十分調べておくことが必要です。 採用担当者は応募者の曖昧な回答を嫌い、今までの職務経験を活かしてその会社で活躍したいといった熱い志望動機を求めています。「私の前職における～といった経験を活かして、～である御社で、～として貢献していきたいと考え志望しました」といった流れの回答を心掛けてください。

あなたにとって「仕事」とはなんですか？

漠然とした質問には、できる限り具体的に回答するのがよいでしょう。

一般的には、仕事を真摯に受け止め、前向きにチャレンジしていく人材を評価しますが、「仕事は人生そのものです」といった回答だけであれば、回答が曖昧であり高い評価をしません。このケースでは、人生そのものだと考える根拠を具体的に説明する必要があります。事前に応募企業の社風、経営方針等を調べたうえで、その内容に共通するような回答が望まれます。

前職の退職理由はなんですか？

「～を実現したいから」とポジティブな理由を挙げるのがベストです。が、ネガティブな理由で退職した場合でも、それをきっかけに現在はポジティブに将来を考えて転職活動を行っているといった回答をするのがベターでしょう。

退職理由から自社における組織適応力、ストレス耐性をチェックしています。例えば「人間関係がうまくいかず辞めた」という回答から、自社でも同様の問題が起きる可能性を懸念するのです。ネガティブな理由で辞めた場合でも、そのことをきっかけに現在はポジティブに将来を考え転職活動をおこなっているといった回答をしましょう。 採用担当者は、「～が嫌だから辞めた」という退職理由ではなく、「～を実現したいから辞めた」という退職理由を評価します。業績不振や倒産等の不本意な退職であっても、だからこそ働く事を真剣に考えて、今の応募企業と巡り合えたといったポジティブな回答を考えてください。

今までの仕事にどんな不満を持っていましたか？ また、その不満を解消すべく努力した点はありますか？

不満点はある程度正直に話してもよいが、それを解消するために前向きに仕事に取り組んだ点を強調して説明するのがよいでしょう。

仕事の取り組み方、問題改善能力を見極める意図でこの質問をします。 不満を解消すべく努力したことから、あなたの前向きな姿勢と問題改善能力を評価します。さらに、不満を語るときの応募者の表情や語調を見ています。 突然厳しい表情になったり語気が荒くなれば、対人交渉力や組織適応力に疑問を持たれますので注意してください。 また年功序列型の組織で、実績を重視されなかったという回答では、仮に応募企業が年功序列型であれば、残念な事ですが採用が難しいと判断されます。あなたの今までの不満が応募企業では該当しないことが前提になりますので、事前に募集要項や企業情報をチェックしておく必要があるでしょう。

当社以外に受けている業界・企業はありますか？

実際に複数社受けている場合は、「他社も数社受けておりますが、もちろん御社への入社を希望しております」と回答するのがよいでしょう。

転職活動状況、あなたの中での自社の位置付けを把握する意図からこの質問をします。離職中であれば、他社を受けていないという回答はかえって不自然だと感じる採用担当者もいます。

「他社も受けている」という回答自体は問題ありませんが、採用担当者は他社も応募しているなかで、自社の位置付けについて気にします。「他社が第一志望」という回答であれば、たとえ優秀な応募者であっても採用を躊躇しますので、応募企業が第一志望だと回答することが望まれます。

また応募企業ごとに業界や職種が異なる場合、志望動機に一貫性がないと受け取られる可能性もありますので、業界や職種における関連性についても注意しましょう。

これまでで、最も厳しかった仕事はなんですか？ またその仕事から得た事はなんですか？

「○○という仕事は確かに大変でしたが、その仕事を通じて顧客視点に立った物を作る事の大切さを学びました」など、厳しい事も乗り切れる人材である点をアピールするとよいでしょう。

厳しい仕事から得たことを具体的に語る応募者は、自社でも困難を乗り切れる人材だと判断します。 「厳しいと感じたことがない」「厳しい経験をしたことがない」という回答だけでは、採用担当者が求めている回答にはなりません。 厳しいと感じたことがなくても、厳しいと思われた仕事を事例としてあげて、前向きに取り組んできた姿勢を示すべきです。

採用担当者は経験が浅い応募者に対して、ストレス耐性、組織適応力について心配します。この回答で厳しいことも乗り切れる人材であることを積極的にアピールしましょう。

最近仕事以外で関心のあるニュースは？

「○○の倒産については、非常に驚きました。」「私はこのニュースを○○と捉えました」など、日々のニュース（特にこれから入社する企業と関連のあるビジネスニュース）に関心を持っている点をアピールするとよいでしょう。

ニュースに関心がない応募者は、仕事にも関心がなく受身で捉えていると考える採用担当者もいます。

この質問は、志望動機や退職理由のように予め回答を準備してくることが少ないので、不意の質問を通じてあなたのコミュニケーション能力も見極めています。

現在の年収、希望の年収は？

事前に求人票に記載の金額を把握したうえで、「現在の年収は○○です。希望の年収は、御社のお考えもあるかと思いますが、あくまでも希望として○○程度と考えています」と、現実的な金額を提示するとよいでしょう。

現在の年収と希望年収を質問することで、自社で求める人材としてふさわしいかを見極めています。 あなたの希望年収が自社の同等レベルの社員の年収とかけ離れて高い場合、優秀な人材であっても採用は難しいと考えます。一方、現在の年収や希望年収が自社の社員より極端に低い場合、あなたのスキルや職務能力に疑問を持つことがあります。

転職ではそれぞれの職種、ポジションにおいておおよその相場がありますが、希望年収が相場と極端に異なると、自身を客観的に評価できていない応募者だと判断されます。希望年収は、入社後実力を見極めたうえで決めてもらいたいという回答方法もあります。

なぜ、経験のある○○職を続けようと思わなかったのですか？

「以前からこの仕事に大変興味があり、また前職の○○の経験を活かせるのではないかと考えました」など、キャリアチェンジの明確な理由と、前職の経験との関連性をアピールできるとよいでしょう。

「前職の仕事が嫌で辞めたのでは？」「新たな仕事について本当に理解しているのか？」と疑問を持ちます。前職の仕事の不平不満を述べるのではなく、「前職の経験があるからこそ新しい職種へチャレンジしたいと考えた」という前向きな回答が好まれます。

キャリアチェンジをしようと考えた明確な理由と共に、異なる職種であっても前職の経験が活かせることをアピールしましょう。 新しい仕事で必要とするスキルや知識を自己啓発しているといった回答を加えることで、本気でキャリアチェンジを考えていることがアピールでき、採用担当者は好感を持ちます。

仕事にブランクがありますが、その理由を教えてください

「しばらく病気療養しておりましたが、今は完治しておりますし、仕事の勘を取り戻すために、ブランクの間に資格を取得いたしました」など、応募職種と関連性のある自己啓発に努力していた等の回答をするとよいでしょう。

職務経歴書にブランク期間がある場合「病気や怪我で仕事ができなかった」「自社の業務に関連性のない資格取得等の勉強をしていた」 「転職活動を行っていたが採用されなかった」、あるいは「記載されていない企業に勤務していた」等、業務に支障を与える理由でないかを確認するためにこの質問をします。 「何もしていませんでした」という回答では、転職意欲が疑われますので、できれば応募職種と関連性のある自己啓発や資格取得のための勉強をしていた等の回答をしましょう。

かなり転職回数が多いようですが、それはなぜですか？

「確かに回数が多いと思いますが、私は○○という一貫した考えを持って転職してきました。今後は･･･」と、先方の指摘を認めながら、将来の展望を冷静に述べるとよいでしょう。

転職回数が多い応募者に対して、自社でも定着せず辞めてしまうのではと考えこの質問をします。 退職理由や職務内容に一貫性がない、いずれも短期間で辞めている、人間関係がうまくいかない等の場合、採用を躊躇することがあります。 厳しい口調でこの質問をされた時、あなたが険しい表情になるようでは、回答内容が納得できるものでも対人関係が多い営業等では戦力にするのは難しいと判断されることもあります。「確かに転職回数が多いと思いますが、私は、～という考えで転職をしてきました。今後は～」と採用担当者の主張を認めながら、表情を変えずに、冷静に自分の考え方を述べるようにしておきましょう。